Chính sách bảo mật thông tin

1Chúng tôi là ai

Zone Vinfast là đơn vị tư vấn mua bán xe ô tô khu vực miền Nam, chuyên hỗ trợ khách hàng tìm hiểu, so sánh và lựa chọn các dòng xe VinFast.

Thông tin liên hệ:

• Người phụ trách: Phan Vỹ Khánh
• Điện thoại / Zalo: 0376007117
• Email: khanhphandhi@gmail.com

2Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin Quý khách chủ động cung cấp

Khi Quý khách điền vào biểu mẫu liên hệ, đăng ký lái thử, yêu cầu báo giá hoặc sử dụng công cụ dự toán trả góp trên website, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Khu vực sinh sống
• Dòng xe quan tâm
• Nhu cầu về hình thức thanh toán (trả thẳng hoặc trả góp)
• Nội dung tin nhắn hoặc câu hỏi Quý khách gửi cho chúng tôi

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Trang đã xem và thời gian truy cập
• Nguồn dẫn đến website

Những dữ liệu này ở dạng thống kê tổng hợp, phục vụ việc cải thiện trải nghiệm người dùng.

3Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để:

• Liên hệ tư vấn về dòng xe và chính sách bán hàng Quý khách quan tâm
• Gửi báo giá, bảng dự toán chi phí lăn bánh và phương án trả góp
• Sắp xếp lịch lái thử và hỗ trợ thủ tục mua xe
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sau bán hàng
• Cải thiện nội dung và chất lượng website
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, chỉ khi Quý khách đồng ý và có thể hủy bất kỳ lúc nào

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại.

Thông tin của Quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đại lý và hãng xe: Khi Quý khách có nhu cầu lái thử, đặt cọc hoặc mua xe, chúng tôi chuyển thông tin cần thiết cho đại lý được ủy quyền chính thức của VinFast hoặc hãng để hoàn tất thủ tục.
• Ngân hàng và tổ chức tín dụng: Khi Quý khách yêu cầu hỗ trợ vay mua xe trả góp, và chỉ với sự đồng ý của Quý khách.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, email và công cụ phân tích, trong phạm vi cần thiết để website vận hành.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5Cookie và công cụ phân tích

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của Quý khách và phân tích lưu lượng truy cập.

Chúng tôi có sử dụng các công cụ phân tích và đo lường của bên thứ ba để thống kê lưu lượng truy cập. Các công cụ này có thể đặt cookie trên thiết bị của Quý khách và hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.

Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6Thời gian lưu trữ

Thông tin của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và hỗ trợ, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa bỏ.

7Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hóa kết nối SSL, giới hạn quyền truy cập vào hệ thống quản trị và sao lưu dữ liệu định kỳ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực bảo vệ thông tin của Quý khách nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

8Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó
• Từ chối nhận tin nhắn, email quảng cáo
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ qua số điện thoại hoặc email nêu tại Mục 1. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

9Thông tin của trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi hướng đến người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa bỏ ngay khi được thông báo.

10Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến trang của VinFast, đại lý, ngân hàng hoặc bên thứ ba khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của những trang đó. Quý khách nên đọc chính sách riêng của từng trang khi truy cập.

11Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

12Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ: